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Las 22 leyes inmutables del marketing

Es tal vez el libro más apreciado por quienes lo han leído. Se trata de 22 herramientas imprescindibles para sobrevivir y progresar en este entorno de “guerra sin tregua ni cuartel” que Jack Trout y Al Ries condensaron en 1992. Esta segunda edición española incluye el aporte de Raúl Peralba para adecuar un libro elaborado para el mercado de EEUU a Europea y Latinoamérica.

Sin duda “Las 22 Leyes” generan discrepancias; pero está claro que explican claramente el porqué ocurren muchas cosas en la vida de la empresas y de cualquier organización que se mueve en entornos competitivos. Ahora bien, ¿Cómo es posible que dos simples “consultores” de Connecticut hayan descubierto algo que expertos y académicos dedicados al marketing estratégico habían pasado por alto? La explicación es lógica. Toda ciencia social (categoría en la que habría que incluir al management) requiere de: observación, experiencia, verificación y de la necesidad de resultados de utilidad práctica.

Pues bien, resulta que los autores llevaban treinta años observando, experimentando, verificando y logrando resultados concretos de aplicación práctica en organizaciones (empresas, instituciones, etc.) de todas las actividades, de todos los tamaños y en casi todos los países del mundo, a través de su red de boutiques de consultoría dirigidas por expertos conocedores de los conceptos y metodología, así como de su entorno local.

Mientras muchos académicos, que pretenden irrumpir en el mundo de la consultoría, desarrollan complicadas teorías sobre lo que “convendría hacer”, el equipo de Trout&Partners dice exactamente lo que hay que hacer y cómo hay que hacerlo en cada caso particular. Por si hubiera dudas, cada ley tiene las explicaciones necesarias que relacionan causa y efecto de manera clara y contundente.

Aunque puede puede parecer lo contrario, la aplicación de las leyes no está restringida, de ninguna forma, a las empresas de gran tamaño. Precisamente las pequeñas y medianas, son las que a partir de la decisión y convicción de sus directivos tendrán menos inconvenientes al aplicarlas.

Ahora bien una advertencia fundamental. El cumplir con estas leyes no garantiza el éxito, cada caso es “un caso”, las experiencias son útiles; pero no extrapolables de forma directa. El marketing es una ciencia social y por eso es heurística u hermenéutica. Lo realmente importante es no violarlas.
Si lo hace lo que tendrá garantizado es el fracaso!!!

(*)Editorial McGraw-Hill Interamericana de España, Madrid 1992 y 2004.

Resumen disponible, solicitar en info@positioning.ws